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华商基金优质服务再升级 三重提升客户体验

2017-11-02 19:46:33 来源: 作者:Lee

  

为了提升服务体验,华商基金客户服务再次升级。据了解,继9月底华商基金官网全新改版上线之后,自2017年11月1日起,华商基金对基金份额持有人提供的定制服务将进行全面升级,“华商基金”APP手机客户端3.0版也将正式上线,三重完善客户体验,致力于打造优质服务。

官网新增几大功能 操作更加便利

根据广大网友习惯,华商基金9月底上线的新版官网特别升级了每日资讯、热点解读、明星基金经理分享等板块,另有全面的基金数据和便捷的交易查询等几大功能上线。同时,在官网右侧还增加了浮窗按钮,我的收藏、最近浏览、华商推荐、在线客服“四大利器”助客户玩转华商基金,华商公众号、华商财知道、华商APP三大“掌上法宝”带着客户领略更多精彩。

值得注意的是,在此次官网升级后,直销与代销渠道登录、查询操作系统合二为一,无论是直销客户(在华商基金官方渠道开户、交易的),还是代销客户(在银行、券商、蚂蚁、京东等三方渠道开户、交易的),都可直接在华商基金官网登录自己的账户进行查询。此外,还有账户盈亏、基金收益、交易记录查询等功能,客户可对自己的账户信息与操作记录一目了然。

APP优化界面体验 实时查询加强互动性

11月1日正式上线的“华商基金”APP手机客户端,将对整体界面进行优化,全面提升加载速度,简化基金交易流程,希望用户可以感受到更加方便快捷的交易体验。不仅如此,在新版APP中,还增加了基金产品历史业绩、资产配置、历史分红、基金公告、账户总资产查询、账户持仓分布、持仓收益走势图等内容,便于客户实时掌握基金信息、及时进行账户操作。除此之外,还将新增基金评论区、积分活动区,加强客户之间的互动性与理财的趣味性。

客户服务花样升级 多重资讯全面推送

自2017年11月起,华商基金也将对基金份额持有人提供的定制服务进行升级。为方便基金份额持有人更加快捷的获知账户情况,倡导绿色投资理念,升级后,周净值服务、月度账单服务,也将向在微信公众号、APP客户端绑定登录基金账户的持有人提供。同时华商基金热点资讯、投研解读、福利活动也将继续及时主动推送。

据悉,华商基金成立以来,不仅致力于以出色的投研能力、专业的投资团队为投资者带来良好回报,还更加注重深入客户内心,不断进行服务升级,全方位满足客户需求。

基金投资需谨慎

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